ستقبال العملاء والتعرف على احتياجاتهم:

• الترحيب بالعملاء فور وصولهم إلى صالة العرض.

• إجراء مقابلة أولية لفهم رغباتهم، ميزانيتهم، ونوع السيارة المطلوبة.

تقديم المعلومات الفنية والتجارية:

• شرح ميزات ومواصفات السيارات المتوفرة (الموديلات، الفئات، الأنظمة، الأداء).

• توضيح خيارات التمويل والتأمين وخطط الدفع بالتقسيط أو التأجير.

إجراء اختبار القيادة والتجربة:

• تنسيق وتنظيم اختبار القيادة.

• شرح خصائص السيارة أثناء القيادة بطريقة مقنعة وآمنة.

التفاوض وإغلاق المبيعات:

• التفاوض على السعر والشروط التجارية ضمن الصلاحيات الممنوحة.

• إعداد عروض الأسعار والعقود ونماذج البيع.

• المتابعة مع الإدارات الأخرى لإتمام عملية البيع.

خدمة ما بعد البيع وبناء العلاقات:

• المتابعة مع العملاء بعد التسليم لضمان رضاهم.

• بناء علاقات طويلة الأمد معهم لفرص مبيعات مستقبلية.

• معالجة الشكاوى أو الاستفسارات الأولية بالتنسيق مع قسم خدمة العملاء.

تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية:

• تنفيذ خطط البيع التي يحددها مدير المبيعات.

• المساهمة في الحملات التسويقية والمعارض.

تحديث البيانات والتقارير:

• إدخال بيانات العملاء والمبيعات في النظام (CRM).

• إعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن الأداء والمبيعات.