1. التنسيق والحجز:

• إدارة عمليات الحجز ".
• التأكد من توافق مواصفات الغرف والخدمات.
• توثيق البيانات الخاصة بكل نزيل والإقامة المخصصة له.

2. استقبال النزلاء:

• الإشراف على عمليات الاستقبال في الفنادق.
• ضمان توفير تجربة دخول سلسة ومنظمة.
• تنسيق تسليم المستلزمات الأساسية للنزيل فور وصوله.

3. متابعة الخدمات اليومية:

• التأكد من نظافة الغرف وصيانتها بشكل مستمر.
• استقبال ملاحظات النزلاء وحل المشكلات فورًا.

4. التقارير والتوثيق:

• إعداد تقارير يومية أو أسبوعية عن إشغال الفنادق.
• تسجيل أي حوادث أو مخالفات في سجلات رسمية.
• رفع تقارير تقييم الأداء الفندقي للإدارة المعنية.

5. التنسيق مع الجهات المعنية:

• التواصل مع الجهات الحكومية أو الأمنية حسب الحاجة.

6. ضمان السلامة والخصوصية:

• متابعة تطبيق معايير السلامة في مقرات الإقامة.
• الحفاظ على خصوصية النزيل وسرية بياناته.
• التأكد من خلو الفنادق من أي ممارسات غير نظامية.

 المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيم وتنسيق عالية.
• إجادة التعامل مع الأنظمة الفندقية وأنظمة التقارير.
• القدرة على حل المشكلات بسرعة.
• مهارات تواصل قوية مع الأطراف المختلفة.
• الإلمام بالأنظمة الحكومية المتعلقة بالضيافة أو إعادة التأهيل (حسب طبيعة برنامج نزيل).