• مهارات التواصل:

  القدرة على التواصل اللفظي والكتابي بوضوح وفعالية مع مختلف أنواع الأشخاص، بما في ذلك الزوار والزملاء.

• الاستماع الفعال:

  القدرة على الاستماع بعناية للآخرين وفهم احتياجاتهم.

• التعامل مع العملاء:

  القدرة على التعامل مع الزوار بلطف ولباقة، وتقديم المساعدة اللازمة.

• إدارة الوقت:

  القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإنجاز المهام بكفاءة.

• حل المشكلات:

  القدرة على تحديد المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة لحلها.

• المرونة والتكيف:

  القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع المواقف المختلفة.

• التعامل مع الضغوط:

  القدرة على الحفاظ على الهدوء والتركيز في المواقف العصيبة.

المهارات الفنية:

• استخدام الحاسوب:

  إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس (Word، Excel، PowerPoint) والتعامل مع البرامج الأخرى المستخدمة في مكان العمل.

• استخدام الآلات المكتبية:

  إتقان استخدام الطابعات، والفاكس، وآلات التصوير، وغيرها من الأجهزة المكتبية.

• إدارة البيانات:

  القدرة على تسجيل البيانات، وتحديث الجداول، وإدارة المواعيد.

• إدارة المكالمات الهاتفية:

  القدرة على الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل صحيح.