- القيام بعمليات الحجز للعملاء وإلغاء الحجز في حالات الطلب
- استقبال النزلاء والترحيب بهم
- تسكين الضيوف من خلال تسجيلهم وتدبير إجراءات إقامتهم
- تسليم النزلاء مفاتيح غرفهم وأرقامها واستلامها حين المغادرة
- فتح حسابات النزلاء والاحتفاظ بها وإغلاقها وقت مغادرة النزيل للفندق
- الرد على استفسارات النزلاء حول خدمات الفندق
- التعامل بحكمة مع طلبات النزلاء وحل مشاكلهم
- التعامل مع الخدمات والتكنولوجيا المستخدمة في الفندق
- المشاركة في إعداد تقارير الغرف من خلال التنسيق مع خدمات الغرف لخدمة النزلاء